ユーザビリティとは、ソフトウェアやホームページの「使いやすさ」のことを言います。
様々な機能になるべく簡単な操作でアクセスできることや、使っていてストレスや戸惑いを感じないことなどが、優れたユーザビリティにつながります。
また、ユーザが目標の操作を完了するまでに費やした労力などもユーザビリティの指標となります。
国際規格のISO 9241-11では、ユーザビリティを「特定の利用状況において、特定の利用者によって、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、利用者の満足度の度合い」と定義しています。
ユーザビリティの効果
- 欲しい情報が確実に収集できる。
- ユーザーの母集団を増やす。
ユーザビリティ向上によるの効率
- 少ないストレスで情報の収集が可能。
- ユーザーの減衰率を低水準に抑える。
ユーザビリティ向上における満足度
- 不満・不快な要素がない。
- ユーザーのリピート率を高める。
これらの要因は特定の環境に依存しない為にもホームページに求められている必要不可欠な条件であり、当社ではお客様のご要望に応じて下記のようなあらゆる対策をホームページに施します。
- サイト内検索機能
- わかり易くシンプルなグローバルナビゲーションの設置
- パンくずリストの設置
- 文字サイズ変更ボタン
- サイトマップ
- etc....
